Conditions Générales

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Ces termes couvrent tous les produits vendus exclusivement par Herboxa du site Web www.fr.herboxa.com. Toute dérogation à ces termes doit être confirmée par Herboxa. Tous les autres termes et conditions sont exclus. Tout utilisateur qui entre et qui utilise les services de la boutique consent et s'engage à respecter les conditions prévues aux présentes, sans exceptions. Tout individu n'acceptant pas ces termes doit s'abstenir d'utiliser les services de cette boutique et de toute transaction avec elle. L'envoi de votre commande vaut donc acceptation de ces termes et conditions et tous les termes en découlant.

COMMANDES

Les commandes doivent être reçues via l'Internet en remplissant le Bon de Commande correspondant, qui se trouve à www.fr.herboxa.com. Votre commande nous parvient au moment où vous recevez une confirmation par e-mail de . Les détails de la commande sont disponibles sur l'écran de l'utilisateur après exécution de la commande et sont envoyés par e-mail à l'adresse électronique enregistrée par l'utilisateur.

TARIFS ET PROMOTIONS

Tous les prix affichés sur le site sont définitifs. Dans le cas d'une promotion ponctuelle, nos clients auront la chance d'obtenir un rabais sur le prix du produit en promotion. Les prix des produits sont sujets à modification sans préavis. Les acheteurs seront facturés du prix du produit, tel qu'il était au moment de l'achat.

MISSIONS / CONDITIONS D'EXPÉDITION

Les produits peuvent être livrés n'importe où en France métropolitaine. Les produits seront envoyés par courrier à l'adresse que vous aurez indiquée sur le bon de commande. Le mode de paiement est contre-remboursement. Dans les zones où il n'est pas possible d'envoyer votre commande par courrier, le délai de livraison est fourni par la poste.

REMBOURSEMENT

Les demandes de retours ou les annulations sont envoyées par e-mail à : contact@herboxa.com. Dans sa réclamation, le client indique le motif de la réclamation. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter la réclamation de l'acheteur, si les motifs de sa plainte sont jugés déraisonnables.
Le produit retourné doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu (comme neuf), sans être descellé ni que l'emballage soit abîmé, tel qu'avant la vente, dans l'emballage original complet.
Pour que le retour soit accepté, vous devez indiquer le numéro de commande de la personne qui a acheté le produit et dont les détails figurent dans la référence de commande.

Le client a le droit de retourner le produit acheté et à demander un remplacement par un autre produit ou un remboursement, dans deux cas:
1. En cas de faute avérée de notre société (produit reçu erroné), le client doit retourner le produit dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où il l'a commandé, sans frais de transport.
2. Si la décision du client de retourner le produit ne résultait pas d'un des motifs objectif précités, la société se réserve le droit de ne pas honorer la demande. Si la réclamation est acceptée, le client peut retourner le produit dans les quatorze (14) jours suivant la date de sa commande. Dans ce cas, tous les frais de transport ainsi que toute différence entre le prix des produits sont à la charge du client.

Dans tous les cas, les produits doivent être dans l'état de réception par le client, complets, sans aucun dommage et dans leur emballage d'origine. Si elle n'est pas retournée dans les quatorze (14) jours, notre boutique n'est pas tenue d'accepter un remboursement.

Lors de la conformité avec les termes et conditions et l'acceptation du retour du produit, le client est en droit de recevoir soit un autre produit de valeur équivalente soit un remboursement. Le remboursement au client sera effectué dans les trente (30) jours suivant la date de réception du produit.

En cas de remboursement répétés ou de remboursement dans le cas où notre société à sa seule discrétion, juge que le client abuse du droit de retour ou agit de mauvaise foi, elle a le droit de refuser de reprendre le produit, même si ces conditions sont remplies et respectées.
Ces termes ne portent pas atteinte aux droits des consommateurs prévus par la loi.

VOS OBLIGATIONS EN TANT QUE CLIENT:

Vous êtes responsable de la sélection du produit correspondant à vos besoins. Le client ne doit pas nuire ni tenter de nuire à l'intégrité, à la sécurité et / ou à la disponibilité des services de notre entreprise.
● De donner un nom valide, nom de famille, adresse postale, numéro de téléphone et e-mail.
● De payer le prix de la marchandise commandée.
● D'être, ou un représentant, disponible au moment de la livraison.
● De ne pas inventer des commandes.
● De ne pas inventer des avis sur ce produit ni donner toute autre fausse information.

TERMES ET CONDITIONS

L'entreprise se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces termes et conditions, mais ce droit ne porte pas atteinte aux conditions existantes, acceptées par le client après avoir passé une commande. La modification ou le renouvellement sera effectif à partir du moment où le texte subira tout changement. Veuillez vérifier régulièrement les modifications apportées aux termes et conditions de la section de ce site.

DROIT APPLICABLE - JURIDICTION

Cet accord sera régi par le droit européen et Français, en particulier les lois qui réglementent les questions, liées à l'e-commerce, la vente à distance et la protection des consommateurs, et soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du lieu d'établissement de l'entreprise.

PRODUITS

Les produits hébergés sur les pages de la boutique sont de haute qualité et satisfont à toutes les spécifications requises. Également analysé en termes de qualité et d'utilisation. Toute autre utilisation ou toute autre application que celle pour laquelle il est proposé et formulé depuis notre boutique en ligne est de la seule responsabilité du client.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les données personnelles des clients de notre site restent strictement confidentielles et utilisées uniquement pour effectuer les actions ci-dessus et à titre d'information. La soumission par vous de vos données personnelles, signifie que vous avez plus de 18 ans et consentez que les données soient utilisées par notre société. Vos informations personnelles ne seront pas transmises à des tiers, sauf si requis de le faire à des fins juridiques par les autorités répressives.